Aplicativo Banpará não funciona. Não consigo realizar PIX e nenhuma transação bancária.
Não resolvido
Blumenau - SC
29/04/2026 às 11:48
ID: 247273191
Pensa num aplicativo horrível ele existe e se chama Banpará. Minha mãe dona *****, uma senhora de 70 anos recebe a aposentadoria dela pelo banco do estado do Pará, ela mora em Portugal e está nesse exato momento angustiada sem poder honrar com os compromissos dela. Não consegue fazer PIX, não consegue pagar as contas. Todo mês é esse transtorno e angústia por conta de um aplicativo que não consegue dá conta do recado e decepciona os seus clientes com maestria. E o pior é que ninguém faz nada! Ninguém toma uma atitude no banco. Eu liguei para o chat e ninguém soube informar o erro que aparece no aplicativo com mensagem: Multifatorial servidor demorou para responder a requisição 0x4402. Uma falta de respeito muito grande com os clientes do banco. Se eu for contar aqui o que minha mãe já gastou com passagens aéreas viajando para Belém para resolver algum problema toda vez que o APP do Banpará apresenta alguma instabilidade, daria pra dar entrada num carro. Vamos procurar o Procon e acionar a Justiça. Tá demais essa [Editado pelo Reclame Aqui]! Vou enviar em anexo o print do erro que aparece ao tentar fazer alguma transação bancária.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:54
Senhor (a),
Em atenção à sua solicitação, para que possamos verificar a situação específica e prestar os esclarecimentos necessários, orientamos que O TITULAR DA CONTA verifique diretamente com sua agência de relacionamento ou com nosso serviço de atendimento ao consumidor, nos canais abaixo, pois não foi localizado protocolo na Ouvidoria ou no SAC nos últimos 06 meses:
-Telefone: 0800 280 6605
-Formulário: https://www.banpara.b.br/formulario-sac/
Atenciosamente,
Ouvidoria Banpará
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 11:59
Eu pensei ter sido bem clara coisa [Editado pelo Reclame Aqui]. É o seguinte! Minha mãe não mora em Belém. Ela mora em Portugal. Por tanto! Ela não consegue resolver nada de lá. Fui clara??
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 12:00
Vamos procurar o Procon e acionar a Justiça!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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