Cobrança indevida de pacote de serviços essenciais não solicitado
Não respondida
Castanhal - PA
28/08/2026 às 17:35
ID: 257659655
Sou Servidora Pública do Estado e o meu banco é o Banpará, notei que o banco adicionou o pacote de serviços essenciais sem o meu consentimento, já fui ao banco para tentar cancelar, mas os atendentes dizem que é uma taxa obrigatória. Porém, o Banco Central do Brasil garante a todo cidadão pessoa física o direito de uma conta corrente sem pagar tarifas, por meio da Resolução n 3.919/2010. Essa modalidade é conhecida como "pacote de serviços essenciais" e não pode ser cobrada pelos bancos. Gostaria que cancelassem essa taxa, por gentileza. Desde já, muito obrigada!