porque dívida está apontada no banco central no meu registrato

Senhora,

Informamos que o Sistema de Informação de Crédito (SCR) é administrado pelo Banco Central do Brasil (BCB), conforme estabelecido na Resolução CMN n *****/2022, a qual informa o dever das Instituições Financeiras de remeter ao Banco Central do Brasil as informações relativas às operações de crédito por elas realizadas ou adquiridas, sendo que todas as operações de crédito contratadas no Banpará possuem cláusulas esclarecendo a necessidade de informação dos dados da operação ao SCR.

Logo, o SCR não limpa ou exclui o histórico, assim a dívida é registrada desde a sua concessão, sendo possível identificar no registrato, nas datas-bases, os meses em que as dívidas estão/estavam com a situação "em dia" ou "vencidas", esta última quando em atraso acima de 14 dias.

Informações adicionais quanto ao assunto poderão ser obtidas por meio do site do Banco Central do Brasil, no link https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/relatorio-de-emprestimos-e-financiamentos-scr.

Para outras informações disponibilizamos o contato do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), no número 0800 280 6605.

Atenciosamente,

Ouvidoria Banpará