Retirar meu nome do registro de inadimplência, junto ao *****

Question

Tinha uma dívida de cartão de crédito,fui na agência,e fiz o pagamento total da dívida do cartão de crédito no dia *****,até a data atual *****,meu nome ainda consta com inadimplência,junto ao *****,entrei em contato,com a central do cartão de crédito do *****,e a atendente informou que realmente não consta dívida e que era pra  procurar a agência física,seguir a orientação da mesma,e sem sucesso novamente,pois o gerente que estava fazendo o atendimento,foi extremamente ignorante e falou que isso iria demorar muito,e que eu teria que aguardar até 180 dias,sendo que já tem mais de 1 mês que fiz o pagamento total da dívida do cartão de crédito,e o banco não informou o *****,para o mesmo tirar meu nome da inadimplência, fazendo que eu não consiga operar com outras instituições financeiras,pois consta a inadimplência junto ao *****,espero que o banco resolva essa situação,para não ter que resolver na esfera judicial....segue em anexo,o comprovante do pagamento total do cartão de crédito.