Revisão de juros abusivos, cancelamento de débito automático e atendimento negado

Question

Bom dia me chamo ***** ,denúncia revisão de juros abusivos ém consiguinados e Empréstimos Bampara carde e cancelamento de débito automático ém minha conta bancária ( salário) conforme resolução n4.790/2020 do Banco Central pois foi procurado o banco pôr este consiguinado e levado todas estas situações e a referida instituição bancária não poderia fazer e não poderia mudar nada e que continuaria do jeito que estava me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus direitos não é que não quera pagar que devo so queria ser atendido como consumidor foi atrás dos meus direitos e a instituição negou-se para com este cidadão.

Accepted Answer

Senhor,

Inicialmente importa salientar que o serviço de Débito Automático é gratuito e ajuda a evitar atrasos, reduzindo o risco de inadimplência. Além de facilitar a organização e o controle das despesas fixas.

Informamos que sua solicitação de revogação deve ser apresentada preferencialmente em sua agência de relacionamento, para análise prévia da unidade. O pedido deverá ser mediante o preenchimento e assinatura de documento específico, denominado Formulário de Cancelamento de Autorização de Débito em Conta, disponível na unidade, onde será(ão) listada(s) qual(is) operação(ões) que requer a revogação dos débitos previamente autorizados em contratos, desde que aplicáveis às regras previstas na Resolução CMN n *****, que entrou em vigor somente em 01/03/2021.

Ressaltamos que, caso cabível, a alteração de modalidade de pagamento será efetivada para as parcelas subsequentes, se recebido pelo Banpará com 10 (dez) dias de antecedência do vencimento, momento em que as liquidações deverão ser realizadas por uma das seguintes formas:

Agências Banpará;
Aplicativo Banpará (somente Banparacard);
Internet Banking (somente Banparacard);
Central de Atendimento Banpará.

Destacamos que a revogação de débito automático não o exime do pagamento da dívida contraída junto a esta Instituição Financeira e, em caso de inadimplência da operação fica autorizado o Banpará em caráter irrevogável e irretratável, a proceder a cobrança da dívida por meio extrajudicial e/ou judicial, conforme a legislação vigente.

É importante informar que, conforme previsão contratual, o não pagamento das operações poderá gerar cobrança de encargos e multa e anotações nos órgãos de proteção ao crédito e sistema de informações de crédito (SCR).

Para outras informações disponibilizamos o contato do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), no número 0800 280 6605.

Atenciosamente,

Ouvidoria Banpará

Revisão de juros abusivos, cancelamento de débito automático e atendimento negado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor