Quero atualizar meus dados

Respondida
Aracruz - ES
09/07/2025 às 13:28
ID: 221663417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO código de verificação de redefinição de senha não chega no gmail de forma alguma
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 15:52
Prezado Sr. Rodrigo,
Agradecemos por seu contato e, desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Verificamos que sua tentativa de redefinir a senha não foi concluída com sucesso, pois nossa plataforma Wallet está atualmente restrita apenas a clientes com contratos ativos e participantes de nossos produtos, como os Valezinho e o Gateway de Pagamentos Pix In/Pix Out. Por essa razão, o acesso ao sistema pode ter sido automaticamente bloqueado.
Mas não se preocupe estamos à disposição para lhe oferecer suporte! Caso deseje realizar um novo cadastro ou obter informações sobre nossos serviços, solicitamos a gentileza de encaminhar os dados da sua empresa para o e-mail: *******, ou, se preferir, entrar em contato diretamente com nosso canal exclusivo de atendimento via WhatsApp:*******.
Nosso time está pronto para atendê-lo e esclarecer todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Antonio
Executivo de Atendimento ao Cliente
Banqueiro Digital
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