Crédito 1 minuto e capitalização.

Status da reclamação:

Respondida

Primeiramente, entrei em contato com a minha agência para solicitar o cancelamento da Capitalização, pois disse que o valor acordado que eu estava pagando por mês estava fazendo falta no momento para as minhas finanças. Então, a moça que me atendeu me informou que eu atualizasse o cadastro para aumentar o valor do meu crédito 1 minuto, assim conseguiria pagar a capitalização, fiz todo o procedimento indicado. No final aumento 70 reais. Tenho valor no crédito 1 minuto e não consigo contratar. Na verdade eu queria mesmo era cancelar a Capitalização! Meu cartão de crédito está sendo utilizado, mas não estou com nenhuma dívida, pago todo mês! Não sei mais o que fazer, pq todo o dinheiro que entra para mim, fica nesse ciclo sem fim de pagar o Banrisul e pegar de novo.

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