Empréstimo Consignado

Question

Venho por meio deste e-mail manifestar minha indignação em relação ao Banrisul. Sou funcionária pública e tenho um consignado, porém em decorrência da calamidade pública que o Estado enfrentou no mês de maio todos os empréstimos foram suspensos. Após esse período o Banco se manifestou e disponibilizou 6 meses de suspensão, porém com juros muito abusivos por sinal. Eu não quis aceitar a proposta, apenas os 4 meses sem juros, mas hoje ao acessar o app não há mais nenhuma proposta disponível. Não quero que esses meses de suspensão sejam descontados em uma única parcela e sim diluídos. Entrei em contato com a gerente da minha conta, mas para a situação ficar ainda melhor ela não me retornou. Espero que esta situação seja resolvida

Accepted Answer

Olá!

Agradecemos por suas colocações, pois é com base nessas oportunidades que podemos identificar possíveis demandas de melhorias no atendimento e prestação de serviços aos nossos clientes.

Verificamos que sua agência esteve em contato, esclarecendo as dúvidas e combinando atendimento para juntos encontrarmos alternativas viáveis para o parcelamento dos valores em questão.

Lembrando que, houve diferenciação nas opções que foram disponibilizadas aos clientes que não residem em locais diretamente afetados pela enchente. No entanto, o prazo para essa adesão já encerrou.

Permanecemos à disposição!
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Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul

Empréstimo Consignado

Resposta da empresa

Consideração final

Banrisul