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Portabilidade

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Boa tarde, estou fazendo a portabilidade do meu parcelamento que tenho com vocês de 108,63, mas esta demorando demais, entrei em contato com o banco que estou fazendo e eles me informaram que vocês tem que enviar o saldo no portal da CIP, e não como o Banrisul me informou que eu tinha que preencher um formulário, que não é esse o procedimento correto, e sim via sistema. Então venho aqui novamente solicitar o auxilio deste canal para que o meu problema seja resolvido.

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