Bansk

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Osasco - SP

25/04/2024 às 17:50

ID: 187535583

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Boa tarde,

Venho aqui compartilhar minha experiência por ter sido inocente demais e ter comprado 2 cases para um celular iPhone 15 Pro Max dessa empresa, mais o terceiro por um preço "muito atraente".
Vendem através de um anúncio lindo e maravilhoso onde te bombardeiam de todas as formas no Instagram, no Google e em tudo o que é rede social. Os caras investem até com digitais influencers aqui do Brasil, que recomendam os seus produtos.
Enfim, os cases para iPhones da "Bansk Brasil" prometem e parecem ser "surreais".

O anuncio e a facilidade de compra te chamam muita atenção e você está crente de que está comprando de uma empresa brasileira, com produtos em estoque no Brasil, a pronta entrega e com envio imediato.

Só que não é assim.. Para mim, a deslealdade da "empresa" vem em omitir aos clientes brasileiros no anúncio principal, que ela pratica na verdade o "dropshipping", que seria uma simples mediação comercial e que você vai receber os produtos aqui no Brasil, mas que o fornecedor de verdade fica na China, e que será ele que vai te mandar isso do exterior.

Logo, esse prazo de entrega que dão a entender o de ser de até 15 dias corridos, na verdade poderá ser de 15 a 30 dias úteis. mas claro, isso apenas é informado um link que absolutamente ninguém vê ou acessa no ato da compra:
https://*******

Só tomei conhecimento disso ao me deparar com o suporte "rastreio" que recebi em menos de 24h após a compra. Esse suposto rastreio simplesmente leva para uma página interna do próprio site deles que diz que o pedido "foi postado", no entanto, não é de um transportador, não tem atualizações e etc.

Quando os questionei ao atendimento da empresa por e--mail, recebi o retorno dois dias depois detalhando a operação e então, me esfregando na cara a tal "política de envio e entrega" que se acessa pelo link acima.


Logo, podemos concluir: sim, fui tapeado! Acreditei ser uma coisa e é outra.
Em suma, não estou afirmado que são gol pistas ou ainda que não vou receber os produtos. Só acho uma baixa deslealdade e falta de respeito não deixar as coisas muito claras no ato da venda.
O cliente deveria ter o direito de saber os riscos que está assumindo e que está comprando através deles, algo que poderia se aventurar em comprar sozinho pela Aliexpress ou outro lugar, com procedência da China e que poderá, na prática, demorar até dois meses para receber.

Reitero: como vou ficar sem proteção, sem um case em um um iPhone 15 Pro Max esperando esse tempo todo para receber o que eu comprei??

Há inúmeros vendedores no ML ou em outros lugares vendendo os mesmos produtos aqui de qualidade até superior, com estoque local, a pronta entrega, enviando e entregando de um dia para o outro.

O que estão praticando trata-se sim de propaganda enganosa pelo simples fato de não deixarem informações comerciais básicas disponíveis no anúncio de venda. Induzem os clientes ao erro.

Por isso minha reclamação, fica como um ALERTA a demais possíveis clientes. Que eles entendam onde estão se metendo ao comprar da Bansk e que, inclusive, podem até ser taxados aqui no Brasil, como já já relatos em outras queixas aqui dentro desta plataforma.

Sem mais,
Fábio.

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