Pedido não entregue, sem reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

28/05/2026 às 09:14

ID: 249912131

Não entregaram meu pedido e não reembolsaram.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 19:02

Olá,

Você está em contato com o atendimento da BANSK no Reclame AQUI, e estamos aqui para te auxiliar com este atendimento.

Lamentamos sinceramente o transtorno que você está enfrentando e entendemos a sua preocupação. Queremos reforçar que seu atendimento não foi ignorado em nenhum momento.

A BANSK está passando por uma reestruturação operacional temporária, decorrente de impactos indiretos de uma decisão judicial. As atividades seguem normalmente, mas, para garantir segurança, organização e análise adequada de cada caso, todos os atendimentos precisam ser concentrados em um canal único e oficial.

Se o seu pedido ainda não foi entregue e você precisa de suporte, pedimos que acesse o site oficial da BANSK. Lá você encontrará o canal centralizado para registrar sua solicitação de forma segura: www.banskbrasil.com

Após o envio, seu caso será registrado diretamente em nosso sistema interno, seguirá para análise pelo time responsável e, em seguida, basta aguardar o retorno.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança.

Estamos acompanhando cada situação com atenção e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe BANSK

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 08:18

Já entrei em contato diversas vezes, ninguém resolve nada. Infelizmente, é só conversa fiada. Se fosse um empresa séria, teria resolvido já.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 07:24

Péssima experiência, só falam que a empresa está se reestruturando e não resolvem nada. Se fosse uma empresa séria, resolveria os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0