Pedido não entregue, sem reembolso.

Não resolvido
Concórdia - SC
28/05/2026 às 09:14
ID: 249912131
Não entregaram meu pedido e não reembolsaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 19:02
Olá,
Você está em contato com o atendimento da BANSK no Reclame AQUI, e estamos aqui para te auxiliar com este atendimento.
Lamentamos sinceramente o transtorno que você está enfrentando e entendemos a sua preocupação. Queremos reforçar que seu atendimento não foi ignorado em nenhum momento.
A BANSK está passando por uma reestruturação operacional temporária, decorrente de impactos indiretos de uma decisão judicial. As atividades seguem normalmente, mas, para garantir segurança, organização e análise adequada de cada caso, todos os atendimentos precisam ser concentrados em um canal único e oficial.
Se o seu pedido ainda não foi entregue e você precisa de suporte, pedimos que acesse o site oficial da BANSK. Lá você encontrará o canal centralizado para registrar sua solicitação de forma segura: www.banskbrasil.com
Após o envio, seu caso será registrado diretamente em nosso sistema interno, seguirá para análise pelo time responsável e, em seguida, basta aguardar o retorno.
Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança.
Estamos acompanhando cada situação com atenção e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe BANSK
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 08:18
Já entrei em contato diversas vezes, ninguém resolve nada. Infelizmente, é só conversa fiada. Se fosse um empresa séria, teria resolvido já.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 07:24
Péssima experiência, só falam que a empresa está se reestruturando e não resolvem nada. Se fosse uma empresa séria, resolveria os problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0