A pior loja que já comprei

Question

Que experiência horrível com essa loja. O atendimento é péssimo, um dos piores que já vi na minha vida. NÃO COMPREM DESSA BANTU, É SÓ DOR DE CABEÇA.

Além de atrasarem muito com a entrega do meu pedido (sem darem a menor satisfação) mandaram o pedido errado. O pingente não tem como usar de frente. Quando é colocado na corrente fica de lado. A gravação do pingente mal aparece, para conseguir ler o que tá escrito tem que ver bem de perto, pedi um tamanho de corrente e mandaram outro. O contato com a loja então, consegue ser pior ainda, simplesmente não me respondem. Fico impressionada como uma empresa pode ter uma postura dessa. Enfim, um show de horror, uma vergonha.
Solicitei a devolução pelo WhatsApp e Instagram há três dias e até agora nada.
E lendo outras reclamações aqui (A MAIORIA SEM RESPOSTA!) vejo que mesmo se me mandarem o código de devolução o risco de eu não ser reembolsada é gigantesco!

Que loja [Editado pelo Reclame Aqui]! Tudo péssimo!

Que arrependimento ter comprado lá antes de ver o reclame aqui!

Accepted Answer

Olá, Iandra, sentimos muito pela sua experiência de verdade. Esse não é o tipo de atendimento nem de produto que queremos entregar.
Verificamos o seu caso com prioridade e o estorno do seu pedido já foi realizado.
Pedimos desculpas por todos os transtornos que você enfrentou, tanto em relação ao envio quanto ao atendimento. Seu relato foi encaminhado para o nosso time para que situações como essa não voltem a acontecer.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional

Equipe Bantu

A pior loja que já comprei

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor