Atraso na confecção e falta de comunicação na troca de joia personalizada Bantu.
Não respondida
Marília - SP
09/03/2026 às 22:12
ID: 242794553
Fiz uma contra pelo site da Bantu joias pedido veio super rápido até fiquei surpresa , porém foi um presente para minha irmã e ela não gostou muito do modelo escolhido , solicitei a troca por outro modelo , encaminhei a joia e paguei a diferença no dia 20/02 , solicitei previsão de confecção do novo modelo visto ser personalizado e desde então ninguém me responde . Já se foram 16 dias e nenhuma previsão ,só uma resposta vaga de que teve um erro de comunicação não sendo colocado o pedido na frente de troca e nada de prazo isso no dia 02/03/26 . Enviei novas mensagens e nada de resposta , isso é um desrespeito pelo cliente .