Atraso na troca de anel e falta de comunicação da loja
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/03/2026 às 13:48
ID: 243087251
Realizei, pela primeira vez na loja (5/03), a compra de uma anel, na promoção compre um e ganhe um, ao recebê-los, notei que, apesar de serem do mesmo tamanho, um deles estava muito apertado. Então, solicitei a troca do aparador, paguei o frete para o envio da peça que seria trocada e desde então, o inferno começou. Elas simplesmente não sabem responder se já enviaram e qual código de rastreio. Cada vez que questiono no WhatsApp, me deixaram pendurada e sem resposta. Estão totalmente despreparadas e desorganizadas. Pedido *****.
Desde o dia da aquisição em 5/02 até hoje, já se passaram mais de um mês e esse processo não chega ao fim. Nunca mais compro nesta loja.