Produto diferente do anunciado. Comprei na cor dourada mudou pra rosado e agora a peça que comprei primeiro já está completamente prata. Horrível.

Olá, Ariane.

Lamentamos sua insatisfação com as peças.

Verificamos que suas compras foram realizadas em 2025. Gostaríamos de esclarecer que a Bantu oferece garantia permanente para o banho das joias, mediante análise técnica das peças, conforme nossa política de garantia.
Conforme informado anteriormente, para que possamos verificar o ocorrido e aplicar a garantia quando cabível, é necessário que as joias sejam encaminhadas para nossa avaliação. Somente após essa análise é possível identificar a causa da alteração apresentada e definir o procedimento adequado.
Nossa equipe permanece à disposição para orientá-la sobre o envio das peças, para que possamos dar continuidade ao atendimento e à cobertura da garantia oferecida.

Atenciosamente,
Equipe Bantu

As 3 peças que comprei no prazo de 6 meses estragaram então vou ter custo de envio duas vezes ao ano pra vocês arrumarem não faz sentido nenhum. Isso é um absurdo!