Compra negada mesmo via Pix - Não contato e nunca entregue
Resolvido
Cruzmaltina - PR
01/11/2022 às 10:15
ID: 152758901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas com a Banzika no dia 26 de SETEMBRO.
Paguei via PIX, Ou seja, o pagamento foi liberado
Depois de uns 7 dias, notei que no site o pedido foi de Confirmado para Cancelado.
Tentei entrar em contato via email, whats e insta. Unico lugar que tive respostas foi via wpp, que foi apenas 1 respostas e nunca mais o retorno.
Gostaria da devolução do dinheiro.
Uma reclamação especial também ao mercado pago. Fiz o pagamento por eles, não recebi o produto e o mesmo diz que não pode fazer nada..
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 10:18
Bom dia! Realmente tivemos alguns problemas na produção mais já está tudo se normalizando e assim sendo caso queira receber o material podemos produzir para lhe enviar de contrário podemos está fazendo a devolução da grana sem problema algum!
No prejuízo é certo que você não irá ficar
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 10:21
Perfeito, imagino que a demanda tenha crescido muito por conta do major no rio.
Nesse caso, gostaria da devolução do dinheiro. Iria resolver a situação toda (As camisas também eram visadas pro evento e acaba não dando mais tempo)
Obrigado
Réplica da empresa
01/11/2022 às 10:24
Beleza ! Manda mensagem via pix por gentileza que iremos fazer a devolução
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 10:30
Perfeito, enviado via wpp e por email também
Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 15:22
Problema resolvido e dinheiro estornado.
Acredito que o problema aqui foi a dificuldade no contato. Entendo a alta demanda pelo momento (major etc), mas o mais complicado era ficar no escuro. Como foi resolvido, acredito que seja um aprendizado então voltaria sim a confiar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7