Pedido não enviado
Em réplica
Contagem - MG
03/01/2020 às 09:15
ID: 98869221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizei a compra de alguns produtos da loja no final de novembro. Os produtos estão em produção desde o dia 02/12/******* já se passaram 30 dias, entrei em contato e alegaram que era problema no fornecedor. Só me responderam porque entrei em contato, aceitei o problema e fiquei aguardando o retorno de quando meu pedido seria enviado. Já se passaram 10 dias e não respondem mais. Gostaria de receber meus produtos!! Total falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/01/2020 às 09:27
Olá amigo, bom dia. Você nos contatou por onde? Qual o numero do seu pedido?
Réplica do consumidor
03/01/2020 às 09:33
pedido *******
Entrei em contato pro wpp, me falaram que era problema no fornecedor, que já estava sendo produzido mesmo com atraso. Aguardei 10 dias após a resposta e enviei mensagem novamente no wpp, a qual foi ignorada mesmo eu vendo que estão online.
Réplica da empresa
03/01/2020 às 11:26
Então amigo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Já resolvemos o problema com o fornecedor e estaremos enviando seu pedido até segunda-feira sem falta.