Compra sem entrega e dificuldade contato
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/09/2024 às 08:49
ID: 196877663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos com entrega em 3 dias; passaram-se 7 dias e não tenho resposta. Mandam número rastreio mas não informam transportadora. Entra link empresa não tem como rastrear nada. Manda mensagem não respondem. Cliente fica bj o vácuo.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 11:53
Olá. Como conversamos pelo WhatsApp a transportadora atrasou o seu pedido. Estávamos em contato constante com a transportadora e te repassando as informações. Como você não poderia aguardar a resolução fizemos o estorno do seu pagamento conforme solicitado.
Lembramos que temos como parceiro logístico a maior empresa privada de transporte do Brasil. Infelizmente isso não isenta de que problemas possam acontecer. E estamos sempre em contato para que tudo possa res resolver da melhor forma possível, como foi feito no seu caso.
Muito obrigado
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 12:37
Culpam a transportadora, sequer possuem site para rastreando. Produto sendo maculado pelo pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2