Reembolso
Respondida
Florianópolis - SC
08/08/2022 às 14:52
ID: 148124431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ampola para garrafa térmica e não deu certo imediatamente pedi devolução e logo me enviaram cód de envio, então mandei a mercadoria de volta dia 06/06 e até hoje não recebi meu reembolso tentativas frustadas de soluções vários e vários e-mails para a Shopee várias meninas para a BAO e nada de solução .
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 10:15
Olá, a BaoShop pede desculpas pelos transtornos.
Infelizmente após a conclusão da compra dentro do portal da Shopee, ficamos impossibilitados de efetuar um Reembolso direto e rápido.
Conforme conversado com a Sra. através do Chat da Shopee, orientamos um passo a passo de como deveria ser procedido, entrando em contato direto com o suporte e solicitando o Reembolso, segundo informações o procedimento já está correndo e a Sra. será reembolsada de acordo conforme foi informado.
Deixamos claro que estamos acompanhando tudo para que seu reembolso seja efetuado.
Estamos a disposição para eventuais problemas no procedimento.