Estorno de *******
Respondida
Morungaba - SP
30/01/2025 às 16:22
ID: 208664321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido em novembro de *******, a entrega seria em alguns dias.
Mas como ela não aconteceu dentro do prazo e eu precisei comprar o mesmo tipo de produto em outro local, fiz o cancelamento do meu pedido com a Bapri no dia 04/12/24.
Porém ainda não recebi o estorno do pagamento. O que foi em torno de *******,00.
Já fiz contato diversas vezes com a empresa, mas ela não me passa nenhuma posição sobre o estorno ou qualquer solução para o problema.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 15:41
DEVOLUÇÃO TOTAL EFETUADA.
Olá Aline, solucionamos o seu problema, ouve sim um atraso na devolução porque nosso sistema não estava aceitando o estorno automatico, mas resolvemos e o estorno total do pedido foi efetuado. Agradecemos e nos desculpamos pelo atraso ocorrido.