Pedido não entregue e falta de contato
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2024 às 19:44
ID: 181126101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido nos primeiros dias de janeiro e até hoje nao foi entregue e eu nao possuo nenhum status do pedido mesmo com inumeras tentativas de contato (whats, site, e-mail e instagram)
Gostaria de ter o cancelamento do meu pedido e o meu dinheiro devolvido, uma vez em que o pedido não foi entregue e não tiveram a mínima consideração em me responder em nenhum dos meios de comunicação, porém estou com dificuldade em conseguir isso uma vez que a loja não responde a nenhuma das minhas mensagens
Muita falta de consideração da empresa ..
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 01:23
Olá Júlia, como você está?
Nosso caso foi resolvido internamente, houve atraso em lhe responder brevemente em nossos canais devidos nossas altas demandas de vendas de dezembro e janeiro. Resolvemos fazendo a devolução do valor da compra. Agradecemos imensamente seu contato e o caso resolvido.