Baquetas Liverpool

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Campo Grande - MS

28/07/2023 às 12:01

ID: 169083099

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A cabeça de uma maceta (baqueta de bombo) de Bombo, da marca Liverpool ,desprendeu-se durante desfile militar.
Sou percussionista do Corpo Musical da Polícia Militar, e esse fato ocorreu durante desfile de tropa, em formatura matinal.
Ao se soltar a cabeça foi arremessada à distância, permanecendo apenas o cabo da baqueta em minha mão. Sem a possibilidade de parar o desfile para sanar o problema, fui obrigado a continuar com a tocata sem poder bater forte para não rasgar a pele do bombo, haja vista que a extremidade da baqueta onde a cabeça se soltou, possui quinas que com certeza danificaria a pele do instrumento.
Entrei em contato via e-mail com a empresa Liverpool, que prontamente me respondeu, solicitando fotos da maceta e nota fiscal de compra. Enviei várias fotos, mas expliquei que não possuía a nota de compra por ter sido efetuada há aproximadamente seis meses, e por se tratar de um produto de baixo custo. Algo em torno de trinta reais!
E que assim como a maioria das pessoas, eu não tenho o hábito de guardar nota fiscal de compras com valores tão ínfimos.
Porém, informei que havia como comprovar minha compra pois compro sempre na mesma loja, e havia feito a compra com o gerente da mesma. Informei o nome da loja, endereço, e o nome do gerente.
A resposta da Liverpool foi de que haviam analisado minuciosamente meu problema, e constatado que não havia garantia devido ao prazo (seis meses) e por mau uso. Com relação ao mau uso, fiquei surpreso, pois para fazer tal afirmação eles precisariam de informações que não possuem, tal como, imagens minhas tocando. Sou músico profissional e possuo diversas outras macetas e baquetas, de várias marcas. Inclusive da Liverpool. E nunca aconteceu isso com nenhuma outra, com anos de uso.
Como comuniquei em um último e-mail à eles, não espero nenhum ressarcimento por parte deles, porém, a confiança nos produtos Liverpool foi abalada, e com certeza nunca mais comprarei outro produto deles, e tampouco recomendarei. Pelo contrário. A experiência vivida será sempre lembrada, e repassada a todos meus colegas músicos.