não enviaram meu pedido!
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
15/07/2024 às 14:04
ID: 192983289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei um pedido no dia 28/06 (pedido: #*******-01) com o prazo de entrega até 04/07 !
Hoje 15/07 o pedido ainda consta em preparação, não enviaram nenhum e-mail e não deram nenhuma informação!!!
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 15:35
Olá, Gabriel!
Primeiramente, queremos nos desculpar pelo atraso do seu pedido. Estamos com o compromisso de solucionar essa situação o quanto antes.
Já abrimos um chamado para nosso setor logístico e assim que tivermos um parecer sobre o seu pedido te retornamos, tudo bem? Isso pode levar até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida, o nosso time está à sua disposição.
Atenciosamente,
Bar Aberto.
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 14:48
chegaram as bebidas para mim, porém vieram só as garrafas, e não o kit que eu comprei!!
Réplica da empresa
28/08/2024 às 12:16
Olá Gabriel, tudo bem?
Nos informaram que seu pedido foi entregue, poderia nos confirmar? Sobre o kit citado acima, poderia nos detalhar o que não foi entregue?
Atenciosamente,
Equipe Bar Aberto.