Bar Astor

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 12:07

ID: 211004999

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Fiz a reclamação aqui no Reclame Aqui e no Instagram do Astor para relatar que me serviram um peixe fedendo, incomível e que passei mal depois do consumo. Colocaram uma profissional Marcella (Gerente de Segurança dos Alimentos) para falar comigo. Ela me ligou querendo entender o ocorrido, expliquei o que houve e ela disse que realmente para um peixe cru ser servido com peles, fedendo e em temperatura ambiente, o preparo estava errado e que fariam uma inspeção do produto. Ela me convidou a comer no Astor e eu não quis, disse que não voltaria e que queria meu reembolso. Eles se negaram a me reembolsar, disse que a culpa era minha que eu tinha que ter reclamado antes (então o consumidor tem que ir preparado pra reclamar de uma comida estragada quando vai a um restaurante?) e que nunca serviram nada estragado, como se eu tivesse mentindo. Ridículo. Vou tomar providências e o restaurante pode esperar uma visita do Procon e Vigilância Sanitária. Espero que ninguém morra comendo a comida desse lugar nojento.