Cobrança de couvert artístico não informado e gerente coagiu cliente a pagar

Reclamação não respondida

Não respondida

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Tatuí - SP

28/05/2026 às 00:29

ID: 249898359

Acabei de sair do bar Brahma - fiquei na fila 40 minutos, entrei e sentamos em um canto pessimo que o som estava pessimo.
Quando cheguei so dei o cpf, ai na hora de pagar (ficamos nem meia hora, tomamos em 3 pessoas 4 chopps justamente pq o som estava ruim e saimos.
Ai na hora de pagar tinha um couvert de 30 reais por pessoa.
Questionei a atendeu e ela chamou o gerente, Joarez, que chegou falando alto me coagindo que TEM UMA PLACA ENORME E TEM QUE SER CEGO PRA NAO VER, disse que tiraria uma taxa de 3 e fez a gente pagar.

Mas sai procurando a tal placa e nao achei. Não havia no cardapio a informação de couvert, não havia no cardapio, NÃO FUI AVISADO COMO A LEI EXIGE.

Quero meu dinheiro de volta, especialmente pq fui coagido na frente de outras pessoas - e ele disse "se nao estiver bom pra vc reclame"
Como proceder?

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