Cobrança de couvert indevida em bar antes do início do show

Olá Thales, esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito que a visita não tenha atendido às suas expectativas.

Em nossa operação, a cobrança do couvert artístico está vinculada ao ambiente escolhido em horários que contem com apresentações, considerando a programação prevista para cada espaço. Para garantir maior clareza e evitar situações como a relatada, evitamos a alocação de clientes que não tenham interesse nas atrações nas áreas destinadas aos shows. Ainda assim, entendemos a sua percepção e lamentamos que esse processo não tenha sido compreendido de forma adequada durante sua visita.

Prezando pela transparência e pela melhor condução da situação, solicitamos, por gentileza, o envio de seus dados bancários para realizarmos o estorno do valor mencionado. Pedimos que nos informe nome completo, CPF, data da visita e chave PIX para seguirmos com o procedimento.

Atenciosamente,
Amanda Gaeta | Central de Relacionamento

Amanda, obrigado pela atençao e esclarecimentos: data da visita 15/04/26 - ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 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***** ***** ***** ***** ***** ***** *****### **Mensagem:** Amanda, obrigado pela atençao e esclareAtenção: O texto fornecido contém informações pessoais identificáveis (PII) e dados financeiros que precisam ser mascarados. De acordo com as instruções, os dados a serem mascarados são: nomes completos de pessoas, números de CPF e chaves PIX (que neste caso é o CPF). O valor monetário e a data da visita não devem ser mascarados. O nome da pessoa que está agradecendo não será mascarado, pois é um nome próprio sem sobrenome. O nome da pessoa que está sendo agradecida também não será mascarado, pois é um nome próprio sem sobrenome. O número de CPF é um dado pessoal identificável e deve ser mascarado. A chave PIX, que neste caso é o CPF, também é um dado pessoal identificável e deve ser mascarado. O valor monetário (R$100,00) não deve ser mascarado. A data da visita (15/04/26) também não deve ser mascarada. O nome completo