Leite coalhado e falta de informação sobre refrigeração
Respondida
São Paulo - SP
04/10/2025 às 11:47
ID: 228515961
Na semana passada comprei 12 litros de leite da marca: Fazenda Bela Vista / Semidesnatado. Só q ao chegar em casa percebi q estava coalhado. Liguei no SAC e foi feito a troca, Só que coalhou a nova remessa, mas em momento algum fui informado q teria q manter na geladeira. Nem no mercado, nem no SAC e tampouco o rapaz q veio fazer a troca. Agora, a Empresa se recusa a nova troca novamente e são 12 litros. Me informaram q está escrito na na garrafa, mas a informação é escrita mto pequena, quase não dar para enxergar.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 16:36
Olá José, tudo bem?
Que situação chata que ocorreu com você em.
Porém a Fábrica de Bares não é responsável pela marca "Fazenda Bela Vista" e não temos nenhuma associação com ela.
Agradeceríamos muito se você pudesse excluir essa reclamação que fez em nosso perfil, visto que não temos nenhum vínculo com a marca de laticínios.
Abraços,
Mayara | Central de Relacionamento.