Péssimo Atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
31/08/2022 às 09:46
ID: 149403349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDomingo, resolvi conhecer o famoso Bar Brahma.
O pior atendimento da minha vida, começando pelo Garcon, mal humorado, frio, com respostas diretas, se não quer trabalhar se demita. O cliente não tem culpa se você está trabalhando domingo, nós estamos pagando por um bom serviço. Também fez confusão no pedido da comida , no QR code, se você está sem celular, você não faz pedido ,me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois a conta veio mais alta do que deveria , por erro dele e infelizmente na confusão acabei pagando os 10% para esse indivíduo.
A comida é boa com o preço justo.
Expliquei o ocorrido para o gerente Alex, que simplesmente zombou da minha cara, disse: se eu não tivesse já pago a conta ele poderia estornar. Acho que ele substima a situação financeira dos clientes, se eu fui a um restaurante , é por que tenho condições financeira.
Tudo no restaurante é voltado ao dinheiro e extorsão; garçom passando com a bandeja cheio de copo com 03 dedos de Chopp o resto espuma, pelo preço de $ 11,90, pessoas cobrando para tirar sua foto.O lugar é sujo barulhento , localizado em uma area totalmente perigosa, cheio de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca mais retornarei a esse lugar, fiquei totalmente decepcionado.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 15:50
Olá José, como vai?
Antes de qualquer resposta, quero lhe assegurar que o Bar Brahma preza muito pela qualidade do serviço e atendimento aos nossos consumidores e o seu relato não condiz com o padrão que buscamos.
Vamos entrar em contato com você imediatamente e estamos totalmente disponíveis para solucionar esta ocorrência.
Atenciosamente,
Equipe Bar Brahma
Réplica da empresa
08/11/2022 às 17:26
Olá Jose, tentamos contato com você pelo Whatsapp e telefone.
Caso queira entrar em contato para falar sobre seu relato, o telefone é*******. Estamos à disposição para resolver qualquer situação que lhe pareça desconfortável.
Aguardamos você
Equipe Bar Brahma.
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 18:18
Mais descaso e falta de respeito dessa empresa. Nunca recebi ligação, nem whatsaap dessa empresa mais um motivo para eu nunca voltar nessa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1