Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2022 às 09:46

ID: 149403349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Domingo, resolvi conhecer o famoso Bar Brahma.
O pior atendimento da minha vida, começando pelo Garcon, mal humorado, frio, com respostas diretas, se não quer trabalhar se demita. O cliente não tem culpa se você está trabalhando domingo, nós estamos pagando por um bom serviço. Também fez confusão no pedido da comida , no QR code, se você está sem celular, você não faz pedido ,me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois a conta veio mais alta do que deveria , por erro dele e infelizmente na confusão acabei pagando os 10% para esse indivíduo.
A comida é boa com o preço justo.
Expliquei o ocorrido para o gerente Alex, que simplesmente zombou da minha cara, disse: se eu não tivesse já pago a conta ele poderia estornar. Acho que ele substima a situação financeira dos clientes, se eu fui a um restaurante , é por que tenho condições financeira.
Tudo no restaurante é voltado ao dinheiro e extorsão; garçom passando com a bandeja cheio de copo com 03 dedos de Chopp o resto espuma, pelo preço de $ 11,90, pessoas cobrando para tirar sua foto.O lugar é sujo barulhento , localizado em uma area totalmente perigosa, cheio de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca mais retornarei a esse lugar, fiquei totalmente decepcionado.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/10/2022 às 15:50

Olá José, como vai?

Antes de qualquer resposta, quero lhe assegurar que o Bar Brahma preza muito pela qualidade do serviço e atendimento aos nossos consumidores e o seu relato não condiz com o padrão que buscamos.

Vamos entrar em contato com você imediatamente e estamos totalmente disponíveis para solucionar esta ocorrência.

Atenciosamente,
Equipe Bar Brahma

Réplica da empresa

08/11/2022 às 17:26

Olá Jose, tentamos contato com você pelo Whatsapp e telefone.

Caso queira entrar em contato para falar sobre seu relato, o telefone é*******. Estamos à disposição para resolver qualquer situação que lhe pareça desconfortável.

Aguardamos você
Equipe Bar Brahma.

Consideração final do consumidor

08/11/2022 às 18:18

Mais descaso e falta de respeito dessa empresa. Nunca recebi ligação, nem whatsaap dessa empresa mais um motivo para eu nunca voltar nessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1