10% de gorjeta

Não resolvido
Cotia - SP
04/08/2024 às 15:24
ID: 194473587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui com duas amigas no dia 03/08 mas eu nunca pago os 10% em nenhum restaurante, seja ele qual for, informei minha amiga se elas quisessem pagar, ok, eu não pagaria.
Quando chegamos até o caixa, depois de uma delas já ter pago aparte dela, paguei a minha e ficou o valor da terceira pessoa e os 10%. Informamos que não íamos pagar, a moça perguntou se fomos mal atendidas, respondi imediatamente que NÃO!
Pois bem, pediram para que que esperássemos. Achamos que ele iriam chamar o gerente para tirar do sistema o valor de 10% a mais. Para nossa surpresa elas chamaram o garçom que nos atendeu para dizer a ele que não íamos pagar os 10%.
Ele perguntou se faltou alguma coisa no atendimento, explicou que os 10% era o complemento do salário dele. Nunca passei por um constrangimento tão grande, uma conduta absurda desse restaurante, uma exposição tanto nossa quanto do garçom. Os 10% não é obrigação, eles cobraram R$ 10,00 da entrada de cada uma. E passar por isso porque não pagamos os 10% ?
O garçom saiu todo sem graça, e depois de longos minutos veio o gerente.
Isso é passivo de processo, pois temos todo direito de se recusar em não pagar, agora passar por esse constrangimento por um direito que temos? Eu espero que eles nunca se retratem e que isso não aconteça com outras pessoas.
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 09:16
O ápice do constrangimento, os 10% passou a ser quase uma obrigação, se não paga, garçom e cliente são submetidos a um constrangimento absurdo, o que era para ser um dia agradável, acaba sendo um transtorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5