Pessimo Atendimento na entrada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2016 às 20:36
ID: 18225317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive ontem à noite (23/04/16) com 2 amigos no Bar da Boa, porém um dos meus amigos entrou primeiro, pois queria ver se realmente o bar estava cheio para que pudéssemos entrar.
Em seguida, por volta de 1h da manhã, eu e meu outro amigo fomos até a entrada e queríamos pagar o valor de R$ 40,00 (referente a 2 entradas) com uma nota de R$ *******,00, porém o rapaz disse GROSSEIRAMENTE que não tinha troco, e se eu quisesse eu teria que trocar o dinheiro.
Achei um absurdo a maneira que ele falou comigo, inclusive por ser 1h da manhã e um bar cheio como estava não teria realmente R$ 60,00 para me dar de troco, além do fato de eu ser um cliente e minimamente deveria ser bem tratado. Tentei explicar a ele que a pessoa que entrou na minha frente, tinha pago a entrada com uma nota de R$ 50,00, ou seja, eu tinha certeza que pelo menos R$ 50,00 ele teria naquele momento para me dar de troco. Mas o mesmo preferiu impedir a entrada e dizer que não tinha troco.
Por fim, depois de já ter desistido de entrar no bar por conta de todo este constrangimento e mau atendimento, perguntei ao rapaz da entrada qual era o nome dele para que eu pudesse posteriormente reportar a gerência se fosse o caso. Ele mais grosseiramente ainda virou pra mim e respondeu com um tom debochado: MEU NOME É MICHELANGELO !!!
Ou seja, é claro que o nome dele não era esse, e ele não queria me informar, por isso me deu esta resposta arrogante.
Por tanto gostaria que realmente fosse verificada esta situação para que não ocorra mais, e realmente fiquei decepcionado com este atendimento.
Achava que o Bar da Boa, por ser um ponto tão famoso pudesse ter um Staff melhor e com atendimento mais personalizado.
Por conta disso, eu que trabalho em hotelaria nunca recomendarei este bar para os meus hóspedes, e inclusive não tenho mais vontade alguma de conhecer o bar.
Obs: O rapaz em questão estava usando um boné preto e branco.
Atenciosamente.
Thiago Batalha
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Consideração final do consumidor
16/02/2018 às 16:43
Nunca me deram retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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