Área kids sem monitoramento e estrutura insegura causa acidente com criança no Bar do Adão
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
23/12/2025 às 21:24
ID: 235741435
Hoje (dia 23/12/2025)fui jantar no Bar do Adão localizado no Carioca Shopping. O estabelecimento conta com uma área kids que não possui monitor e não tem estrutura segura para crianças.
Minha filha de 2 anos estava na máquina de fliperama onde acima possui prateleiras que um garoto maior (de uns 7 anos) resolveu subir no escorrega e se apoiou na máquina, conseguindo derrubar a prateleira de madeira cheia de brinquedos que caiu na mão da minha filha.
Péssima experiência. Do que adianta meter uma área kids se não tem ninguém para tomar conta e ainda por cima coloca uma prateleira cheia de brinquedos com subida de fácil acesso pelo escorregador por crianças maiores?!
É verdade que é culpa dos responsáveis que simplesmente deixaram a outra criança sem qualquer supervisão, mas o estabelecimento também tem sua parcela de culpa.
Sai do local com fome e com minha filha urrando de dor.
Primeira e última experiência no local.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:30
Oi Caroline,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, a loja entrou em contato com você e relatou que o problema foi esclarecido. Estamos disponíveis para resolver e esclarecer as dúvidas dos nossos clientes. Tenha uma boa semana.
Obrigado.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 11:54
Ao contrário do informado na mensagem anterior, ninguém entrou em contato comigo.
De toda sorte, não há o que se esclarecer, já que ficou evidente a negligência do estabelecimento com a disposição da área kids.
Deixo consignado que não se tratou de um mero problema, já que resultou em uma imobilização no dedo da minha filha após comparecer na emergência pediátrica.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:54
Além da negligência, mentiram que entraram em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3