Bar do Adão

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Volta Redonda - RJ

29/06/2026 às 19:13

ID: 252637351

Minha experiência no Bar do Adão (Flamengo) foi extremamente decepcionante.

No dia 27/06, durante uma refeição à noite com minha família, ao final da conta, optamos por não pagar a taxa de serviço de 10%, que é facultativa. Mesmo assim, o garçom lançou o valor total da conta, incluindo os 10%, no último cartão utilizado na divisão do pagamento, sem nossa autorização.

Quando solicitei a correção, em vez de apenas resolver o erro, fui questionado sobre o motivo de não pagar a taxa e o gerente foi chamado para que eu explicasse minha decisão. Passei por um constrangimento completamente desnecessário apenas por exercer um direito do consumidor.

Após o estorno, o cartão da minha mãe foi passado novamente com o valor correto. Em seguida, fomos informados de que a máquina não havia processado a transação e pediram para passar o cartão outra vez. Posteriormente, verificamos que houve cobrança em duplicidade.

Agora, além do desgaste vivido no estabelecimento, estamos tendo que resolver o problema com a administradora do cartão, que informou um prazo de até 120 dias para concluir a análise da contestação.

O que deveria ter sido uma noite agradável em família terminou em constrangimento, preocupação e perda de tempo para solucionar uma cobrança indevida. Pela forma como fomos tratados e por todo o transtorno causado, minha avaliação da experiência é de 1 estrela. Não pretendo retornar e não recomendo o local com base na experiência que vivi.