Bar do Adão

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 23:16

ID: 244554021

Péssimo atendimento da unidade de Copacabana

Fiz um pedido ao Bar do Adão de Copacabana (na rua Duvivier) pelo iFood esta noite, de número *****.

Foram 8 pastéis: 4 de carne, 3 de queijo e 1 premium (provolone e calabresa). A entrega ocorreu dentro do horário previsto, mas vieram apenas 6; faltou 1 de carne e 1 de queijo. Eram três as sacolas enviadas, segundo os 3 sabores diferentes de pastel que eu pedi. Ou seja, estas sacolas estavam incompletas quando foram entregues ao motoboy.

Tentei várias vezes telefonar para o restaurante, mas só havia um número fixo disponível; nenhum celular nem nada via Whatsapp.

Pedi uma ajuda pelo próprio iFood, mas o prazo para o retorno (de 10 minutos) expirou sem qualquer retorno. Assim sendo, o valor dos dois pastéis ausentes foi estornado, e eu recebi um crédito de R$ 15,00 por conta do atraso.

No entanto, quero deixar registrado o mau atendimento do restaurante: primeiro pelo pedido incompleto (sem culpa do ifood), e pelo descaso por não divulgar seus contatos para um retorno ao cliente.