Pedido incompleto via iFood e falta de responsabilidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2025 às 13:10
ID: 222493267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo iFood e veio sem uma das refeições. Reclamei e o bar informou Bia iFood que não era responsável pela entrega.
Isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:37
Olá Rosana, tentamos fazer contato por todos os meios que você deixou cadastrado, porém não tivemos êxito. Peço que nos responda e envie um contato válido, por favor. Queremos melhorar a nossa impressão.
Aguardamos o seu contato, obrigado.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 11:05
Meu telefone que consta aqui no contato está ativo. Podem tentar novamente. Ou me escrevam em mensagem privada para eu poder colocar meu telefone residencial e/ou o endereço de e-mail.
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 10:29
Infelizmente, o problema é de fato relacionado ao iFood e às regras para as entregas - com as quais nem concordo, porque não resolvem de maneira imediata um problema como o meu, por exemplo. Mas embora não fosse de responsabilidade do Bar do Adão resolver meu problema, eles foram posteriormente muito atenciosos para tentar compensar o ocorrido,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9