Bar Do Cuscuz Recife

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Recife - PE

09/04/2026 às 08:26

ID: 245572915

No dia 27/03 (sexta-feira), estive no Bar do Cuscuz e consumi dois litros de whisky Old Parr. Uma delas foi consumida integralmente, porém da outra sobrou aproximadamente metade da bebida. Solicitei que essa garrafa fosse armazenada no chamado clube de bebidas do estabelecimento, procedimento comum oferecido pela casa.

Ao retornar na sexta-feira seguinte, dia 03/04, solicitei a minha bebida guardada e, para minha surpresa, fui informado de que ela simplesmente não estava mais lá. Questionei a situação e pedi que me mostrassem a etiqueta de controle ou algum registro (como foto da garrafa vazia), já que fui informado de que esse tipo de controle é feito pelo bar. No entanto, se recusaram a apresentar qualquer comprovação.

Além de não resolverem o problema, ainda tentaram insinuar que a responsabilidade poderia ser minha, o que considero extremamente desrespeitoso. Passei por uma situação de grande constrangimento diante de outras pessoas, sem qualquer suporte ou tentativa real de solução por parte do estabelecimento.

É inadmissível que um local que oferece esse tipo de serviço não tenha controle adequado sobre os itens dos clientes ou se recuse a apresentar evidências quando solicitado.

Diante disso, solicito um posicionamento do estabelecimento e a devida reparação pelo ocorrido.