Comida sem conter os ingredientes descrito no cardápio
Não resolvido
Recife - PE
18/05/2026 às 09:17
ID: 248926699
No dia: *****, comprei um pastel de filé ao queijo do reino, através da plataforma do *****, mas o pastel não veio recheado com o queijo do reino, como está descrito no cardápio. Enviei uma mensagem no direct do ***** do restaurante, lamentaram o ocorrido e solicitarak o meu telefone de contato para que o setor responsável pudesse entrar em contato comigo, mas até agora o contato não ocorreu.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:35
Olá Leidiane , Antes de tudo, pedimos desculpas pela má experiência. Não é esse o padrão que buscamos levar para nossos clientes. Seu relato será levado ao conhecimento do setor responsável. Obrigado!
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 07:58
Bom dia. No aguardo da solu\[Editado pelo Reclame Aqui]o do problema.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:42
Ignorou o problema relatado pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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