Bolinho de Bacalhau que não é de Bacalhau
Não resolvido
Brasília - DF
31/03/2025 às 07:58
ID: 213505281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm visita no tradicional Bar do Mané no Mercado Municipal de São Paulo, dia ***** proximo passado, pude constatar que o bolinho de bacalhau é na verdade de polaca, peixe salgado e barato, vendido também no mesmo Mercado. Outra constatação, *****% de taxa de serviço que e cobrado do consumidor sem rodeios. Estamos na era do perdeu mané no Brasil, muito triste pagar por bacalhau e comer polaca salgada, sabor inigualável quando o bolinho é de bacalhau. Não entendo como um local tradicional engana o consumidor e cobra caro pelo serviço. Deixo meu registro na expectativa da melhora dos produtos oferecidos. Lamentável a má vontade quando solicitei a NF dos serviços, alegaram que teria que fazer outro pedido, tempo de espera considerado, NF entregue com desprezo ao cliente, que pena Mané !
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:21
Bom dia Roberto,
Com que base usa o argumento que o Bolinho de Bacalhau não é de Bacalhau? Por puro achismo? Temos as notas fiscais para comprovar tudo que vendemos e com a qualidade que anunciamos. Antes de qualquer coisa prezamos pela qualidade do que vendemos, pois acreditamos que essa é a receita para o sucesso.
Quanto ao serviço, como diz a nota, ele é opcional. Se você pagou é pq alguma coisa agradou você..
A nota fiscal que você disse que foi negada, está na própria foto que você anexou, não entendi o questionamento. Negamos a nota mas ainda assim você tem ela?
No mais, peço para que se informe e procure saber a origem dos produtos antes de sair difamando a imagem dos outros pela Internet.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 10:35
Infelizmente não tem sentido a resposta. Afirmei e afirmo, entregaram a NF com desprezo e muita demora. Não estou difamando ninguém, apenas não gostei do tal bolinho de bacalhau, quanto as notas fiscais de compra, essas deverão ser apresentadas ao fisco quando solicitadas ou mesmo na contabilidade, não ao consumidor.
Aproveite e melhore a formula do bolinho de bacalhau com bacalhau,
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 10:36
Desproposital
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
31/03/2025 às 11:13
Não gostar é diferente de acusar como foi feito até citando outros ingredientes, como aconteceu.
Infelizmente não agradamos todos, mas acredito que estamos no caminho certo, foi a primeira vez desde que vendemos o Bolinho de Bacalhau que recebemos uma reclamação dessa.
A nota fiscal é um direito do consumidor e foi entregue como deve ser feito, peço desculpas pela demora, às vezes na hora a demanda era grande e deve ter gerado algum atraso.