Bar dos Arcos fechado em data de reserva e falta de comunicação

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/01/2026 às 11:02
ID: 238096915
Em 18/11/2025 fiz uma reserva pelo link disponibilizado pelo Bar dos Arcos no Instagram.
Reserva para o dia 03/01/2026. Para 6 pessoas. Às 19h.
Seria a comemoração de aniversário da minha filha.
Recebi o email de confirmação.
No dia 03/01, ao chegarmos ao Bar, o mesmo estava fechado.
Ficamos muoto surpresos.
Entrando no Instagram vi que estavam de recesso.
Mas hora alguma recebi email ou mesmo whatsapp informando sobre o recesso e cancelando a reserva.
Foi uma situação MUITO CONSTRANGEDORA com os convidados e tb com a aniversariante.
Mandei email, mensagem no whatsapp e no direct do Instagram e simplesmente fui ignorada.
Um total absurdo
Postura desrespeitosa e anti profissional.
Segue a copia da confirmação da reserva
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:11
Simplesmente não responderam. [Editado pelo Reclame Aqui] a postura do bar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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