Bar e Restaurante Os Ximenes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2019 às 14:19

ID: 98098409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Almoço quase diariamente nesse restaurante - Ximenes (da Glória / RJ, ex-Amarelinho) a pelo menos 7 anos. Com novos donos a alguns meses, eles aparentemente colocaram mais mesas do que o espaço comporta, dificultando muito a movimentação e tornando o ambiente desconfortável.
Hoje a fila para pagamento estava enorme, aumentando a sensação de confusão, porque só havia uma única funcionária no caixa, quando existe um segundo computador habilitado para a mesma função, onde trabalhava outra funcionária recém demitida.
O gerente responsável da casa, que estava disponível e sabe exercer essa função (já o vi episodicamente lá por alguns minutos em outras ocasiões), simplesmente observava passivamente a aflição dos clientes na fila que se estendia até o banheiro, e não se prestou a ajudar, pelo menos nos 40 minutos em que eu estive lá.
Ao ser questionado porque não resolvia / aliviava a estressante situação, ele respondeu que "a funcionária estava de folga". Ridículo!