Cobrança indevida de couvert artístico e serviço demorado em restaurante
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 18:24
ID: 249541543
Cobrança indevida de couvert artístico + serviço demorado
No dia 24/05/2026 fui ao restaurante.
Fiquei 1h na fila para entrar.
Após entrar, demorei 2h para receber a comida.
A comida chegou e ficou fria em questão de minutos por causa do ar-condicionado ligado direto na mesa.
Não fui informado sobre a cobrança de couvert artístico. Não havia aviso na entrada, no cardápio, na mesa e nenhum funcionário avisou.
Fui coagido a pagar o couvert no fechamento da conta.
A cobrança sem informação prévia é abusiva conforme Art. 31 e 39 do CDC.