Reserva não cumprida

Não respondida
Barueri - SP
15/04/2018 às 23:14
ID: 34637117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei decepcionada! Agendei por telefone para comemorar meu aniversario para o dia 14 de Abril, reservei por telefone uma mesa para mim, esposo e meu filho. A atendente me garantiu que a mesa 15 estava reservada independente da hora que eu chegaria. Porém se eu quisesse mais uma mesa, caso tivesse convidados, eles teriam que chegar até as 20:00. Quando cheguei no local, para minha surpresa a mesa reservada estava ocupada por outras pessoas, a atendente quis me convencer de que eu deveria ter chegado mais cedo, eu disse que a pessoa que reservou disse que estaria reservada independente da hora que eu chegaria. Enfim, não fiquei e isto foi frustante, eu havia planejado com antecedência para comemorar meu aniversario!