Sem retorno de estorno.
Não respondida
Mogi Guaçu - SP
01/12/2025 às 13:21
ID: 233343945
Eu fiz uma reserva para sete pessoas no Madelaine Jazz Bristrô para a comemoração de um aniversário, me informaram que eu poderia escolher o mezanino como opção de reserva, escolhi o mesmo, após efetuar o pagamento fiquei sem retorno durante três dias, quando o atendente retornou me tratou de forma ignorante e me informou que eu NÃO TERIA O PRODUTO QUE EU CONTRATEI, me passaram a informação ERRADA e eu sai no PREJUÍZO, a reserva era para o dia 29/11/2025, toda essa situação estragou todos os meus planos.
Ficaram de me retornar sobre o estorno do valor na quinta-feira passada, dia 27/11/2025, me prometeram que seria resolvido nessa data e estou até agora sem NENHUM retorno, eu já mandei mensagem via WhatsApp, Instagram, já liguei e NADA.
Preciso de uma solução.