Instituto Dr Barakat

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 14:21

ID: 249306763

Boa tarde, fui até o instituto Dr Barakat em novembro de 2022 através da Campanha Dr Barakat para todos, ( spoiler publicidade enganosa). Ao chegar e iniciar o cadastro com atendente ele me pediu a carteirinha do meu convênio com login e senha do meu plano de saúde, eu achei muito estranho aquilo e questionei o atendente sobre a necessidade de login e senha, ainda mais em outras redes credenciadas pelo convênio nunca ninguém havia me solicitado aquilo, disseram que seria para facilitar nos trâmites de reembolso assistido e que não havia nada ilegal, ( Spoiler tentativa de manipular reembolso ou prática irregular).
Inocentemente acabei sendo induzido a informar esses dados e em seguida fiz uma serie de exames e análises clínicas estando convencido de que tudo estaria coberto pelo meu convênio. Inclusive quando fui liberado pelo último profissional ainda fui confirmar com o atendente já que em uma outra ocasião bem mais séria e critica em um hospital, eu precisei aguardar a aprovação do convênio para ser internado, e neste caso do instituto Barakat eu passei grande parte do dia fazendo tantos exames e análises que até achei estranho o convenio aprovar sem questionar, enfim antes de ir embora eu alertei sobre essa promessa verbal que foi me passada de que na situação que me encontrava não teria recursos para arcar com qualquer valor.
Dias depois o instituto me enviou a cobrança e a conversa mudou de cenário alegando que eu deveria fazer o pagamento para depois eu solicitar o reembolso pelo convênio. Ou seja, já estava totalmente diferente do que haviam me dito inicialmente. Aí fica a pergunta retórica, como o instituto Barakat poderia me propor algo assim e afirmar uma coisa desse tipo? Sendo que no final ainda dependeria do meu convênio aprovar?
Resumindo nesse período em paralelo não recebi nenhum valor em conta do convênio que fazia parte de um benéfico do meu emprego na ocasião, havia relatado isso para o RH da empresa acreditando que poderia resolver a situação entre as partes, e para minha surpresa fui orientado a não me desgastar em cobrar isso do convênio por que haveria a possibilidade de eu perder o beneficio já que havia cedido o login e senha sendo que e isso é ilegal já que na leitura deles o instituto agiu de má fé, me senti enganado e que havia caído numa cilada em assinar um contrato com vicio de consentimento e erro induzido.
E por fim o instituto Barakat ainda persiste na cobrança até este momento dessa reclamação, e para piorar ainda protestaram meu nome onde isso me gerou transtorno de ansiedade, dano moral e muita vergonha. Eu não tenho condições de pagar, tenho 02 filhos pequenos, muitas despesas prioritárias do dia dia e jamais me aventuraria em me colocar numa situação dessa.
Ainda assim fui orientado de forma cordial a contatar o instituto Barakat e solicitar o cancelamento/anulação desse contrato e cobranças incluindo a retirada do meu nome do protesto em cartório. E para finalizar eu tenho uma testemunha que esteve na mesma situação que já foi atendida de forma positiva pelo instituto Barakat, é por isso que venho me manifestar através desse canal buscando a mesma solução. Segue anexo o contrato.
Desde já agradeço e aguardo breve retorno.