Comprei pacote e não estou satisfeita

Conversado diretamente com a paciente no dia 27/03/*******.

"Agradecemos por nos relatar sua experiência conosco, lamentamos saber que não conseguimos atender às suas expectativas, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

O nosso pacote de consultas foi desenvolvido com base na abordagem integrativa, onde a interação entre diferentes profissionais, médico, nutricionista e terapeuta, visa proporcionar um atendimento completo e abrangente. Cada um desses profissionais possui um papel específico, com o intuito de potencializar o cuidado e os resultados. No entanto, entendemos que, no seu caso, algumas das consultas podem não ter se mostrado relevantes, considerando seu histórico e conhecimentos prévios, mas isso não muda o fato de termos entregue os serviços que foram contratados.

Com relação à sua observação sobre a nutricionista e a terapeuta, queremos salientar que cada paciente é atendido de forma individualizada, e o nosso objetivo é sempre oferecer alternativas que complementem o tratamento médico. Contudo, se você considera que essas consultas não agregaram valor ao seu processo, respeitamos sua opinião, mas reforçamos que a inclusão dessas consultas no pacote tem como objetivo proporcionar um atendimento multidisciplinar, que pode ser útil para muitos pacientes, mas não necessariamente será para todos."

Após essa mensagem, não recebemos mais contato da paciente Nely.