Instituto Dr Barakat

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

28/06/2026 às 09:04

ID: 252537741

Experiência decepcionante no Instituto Dr. Barakat: atendimento médico extremamente rápido, comercial e sem individualização

Estive em atendimento no Instituto Dr. Barakat, do Dr. Mohamad Barakat, CRM-SP 68.874, e gostaria de registrar minha experiência de forma respeitosa, mas muito clara.

Primeiro, faço questão de destacar que o atendimento dos funcionários da clínica foi muito bom. Todos foram educados, atenciosos e prestativos. A estrutura do atendimento faz com que o paciente permaneça de quatro a seis horas na clínica, passando por várias etapas, conversas e avaliações. No momento, isso gera uma sensação positiva e uma expectativa alta de que haverá um atendimento médico profundo, individualizado e compatível com o valor cobrado.

Porém, minha grande decepção aconteceu justamente no momento mais importante: a consulta com o Dr. Barakat. Depois de horas dentro da clínica, o atendimento médico propriamente dito durou aproximadamente oito minutos. Ele chamou algumas pessoas, baseou-se praticamente nos relatos das etapas anteriores e, em nenhum momento, houve uma conversa médica real comigo, com escuta, investigação da minha rotina, histórico atual, estresse, trabalho, hábitos, momento de vida ou necessidades individuais.

A sensação foi de um atendimento extremamente comercial, com alto valor agregado, mas pouca entrega médica individualizada. Após esse breve contato, foram indicados diversos medicamentos, vitaminas e suplementos, direcionados para uma farmácia, com custo estimado entre dois e três mil reais, sem que houvesse uma análise atualizada dos meus exames de sangue. A análise foi feita com base em exames antigos, de 2023, sendo que estamos em 2026, em outro momento de vida, outro peso e outra condição clínica.

Entendo que vitaminas e suplementos podem fazer parte de um tratamento, mas, na minha visão, isso deveria ocorrer após exames atualizados, análise médica detalhada e uma conversa individual sobre a real necessidade de cada item. O mais adequado seria aguardar os exames solicitados, avaliá-los no retorno e, só então, indicar o que realmente fizesse sentido para o meu caso.

Outro ponto que me decepcionou muito foi o retorno. Ao pagar uma consulta médica desse nível, espera-se que o retorno, que é justamente o momento mais importante para revisar exames e ajustar condutas, seja feito pelo próprio médico que realizou a consulta inicial. No entanto, o retorno foi direcionado para atendimento online e não foi realizado pelo Dr. Barakat, mas sim por outro médico/assistente, que não havia participado da conversa inicial comigo.

Além disso, caso o paciente queira uma dieta, é necessário pagar separadamente por um nutricionista. Ou seja, a experiência acaba ficando muito fragmentada e com sensação de venda de etapas adicionais, sem uma condução médica integrada e realmente personalizada.

Como pessoa, o Dr. Barakat transmite uma imagem muito positiva e carismática. Porém, como experiência médica, minha percepção foi de um atendimento rápido, comercial e pouco individualizado. Saí da clínica sem sentir que fui de fato analisado, escutado ou cuidado dentro da minha realidade.

Depois dessa experiência, procurei outro médico, que revisou quase todo o protocolo indicado, mudou aproximadamente 80% da conduta e, aí sim, senti que houve uma análise real da minha vida, dos meus exames, da minha rotina e das minhas necessidades.

Faço este relato para que outros pacientes tenham consciência da minha experiência antes de criarem uma expectativa elevada. Minha intenção não é desrespeitar ninguém, mas registrar que, no meu caso, o atendimento ficou muito abaixo do esperado, especialmente pelo valor, pela promessa de cuidado individualizado e pela forma como a consulta e o retorno foram conduzidos.

Solicito uma resposta formal do Instituto Dr. Barakat sobre os pontos relatados, principalmente em relação à duração da consulta médica, à prescrição de vitaminas/suplementos antes da análise de exames atualizados, ao direcionamento para farmácia específica e ao fato de o retorno não ter sido conduzido pelo próprio médico da primeira consulta.