[Editado pelo Reclame Aqui] em grupo de curso Dr. Barakat sem suporte
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 19:27
ID: 218650027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em um dos grupos do curso do Dr Barakat, devido a um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentamos entrar em contato com o suporte do Dr. e não obtivemos nenhuma resposta que assegure a comunicação que este [Editado pelo Reclame Aqui] esta ocorrendo com o nome dos cursos dele. Ele não deu nenhuma nota de esclarecimento nas redes sociais.
Gostaria de um posicionamento e maior atenção as pessoas envolvidas nesse curso, pois muitas pessoas estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:37
Sra. Camila sentimos muito que você tenha passado por essa situação desagradável. Entretanto o Dr. Barakat é apenas participante do corpo docente da pós-graduação, ou seja, o Instituto Dr. Barakat não possui vínculo nem faz parte da administração da mesma. De qualquer forma informamos a empresa responsável (USI), para que lidem com o seu caso e criem estratégias para evitar ocorrências futuras. Novamente lamentamos e ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 18:53
Entendo que sua [Editado pelo Reclame Aqui], mas o instituto poderia ser mais firme com essas ações e com a comunicação dos grupos de vendas dos cursos. Entendi que estamos vulneráveis, mas a ação dentro do grupo foi fraca a meu ver, pois centenas de pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressalvo que eles foram atenciosos e descontaram no carro do curso o valor que perdi no o [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6