Instituto Dr Barakat

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Curitiba - PR

19/03/2025 às 11:05

ID: 212550345

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Eu e meu marido agendamos uma consulta com o Dr. Barakat no final de *****. Já no dia da consulta enfrentamos um grande atraso, o que comprometeu nossos compromissos posteriores. O atraso foi tão significativo que meu marido sequer conseguiu ser atendido, mesmo com nossa consulta marcada para o mesmo horário. Apesar desse contratempo, seguimos com o atendimento, pois entendemos que, infelizmente, atrasos médicos são comuns.

O grande problema, no entanto, veio após a consulta. Fomos instruídos a realizar diversos exames dentro da clínica, que supostamente fazem parte do processo de atendimento do Dr. Barakat. Até então, seguimos todas as recomendações. A consulta em si foi ótima, e o Dr. Barakat aparenta ser um excelente profissional. No entanto, o suporte pós-consulta foi simplesmente inexistente.

Após seguir a prescrição do Dr., comecei a apresentar constipação severa devido aos manipulados recomendados. Inclusive, esses manipulados foram feitos no próprio laboratório indicado por eles. Entrei em contato com a clínica, que inicialmente orientou a suspensão temporária do medicamento para avaliar se, de fato, ele era a causa do problema. Fiz o teste e confirmei que, ao interromper o uso, meu intestino voltava ao normal, e ao retomá-lo, os sintomas voltavam a aparecer. Informei a clínica sobre essa situação e, a partir desse momento, simplesmente deixaram de me responder.

Passaram o contato do laboratório, mas ninguém me oferece suporte. Além disso, para piorar a situação, fui informada de que só conseguiria um retorno com o Dr. Barakat 90 dias após a consulta inicial. Ou seja, o paciente paga caro pela primeira consulta e, caso tenha algum problema, é encaminhado para outro profissional da equipe, pois o Dr. Barakat só tem disponibilidade para novos atendimentos meses depois.

Me sinto totalmente desamparada e frustrada com esse descaso e falta de compromisso com o paciente. Uma clínica de alto padrão, que cobra valores elevados, deveria oferecer suporte eficiente e ágil para seus pacientes. Infelizmente, o que encontrei foi um atendimento desorganizado, sem retorno e sem qualquer preocupação com a continuidade do tratamento.

Aguardo uma solução para o meu caso e espero que essa reclamação sirva de alerta para outras pessoas que buscam atendimento na clínica.