Instituto Dr Barakat

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 16:02

ID: 215526433

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Boa tarde
Meu nome é *****
Venho através do reclame aqui, solicitar ajuda, pois tentei através da clínica e não tive o retorno com a devolução do valor que eu paguei sobre um tratamento médico.
Estive na clínica dia 13/01/2025, á procura de tratamentos para os meus problemas de saúde, problemas de gastrite severa, esofagite, pressão alta, diabete, dores de cabeça e também estava e estou ainda acima do peso, entre outros.
Quando cheguei a clínica fui encaminhada para nutricionista, que orientou fazer um tratamento para o meu estômago e intestino, pois essa era a minha maior queixa e preocupação, logo em seguida me levaram para passar em consulta com o Dr ***** que não aceitou a indicação da nutricionista e pediu para fazer um protocolo médico de tratamento exclusivo e personalizado da Clínica, onde iria resolver todos os meus problemas de saúde, que esse protocolo é mais completo do que o que a nutricionista sugeriu anteriormente, perguntei como seria e valor e o médico falou que esse protocolo e explicação seria direto com seu gerente comercial *****, mas ele falou que se eu conseguir seguir e fazer o protocolo corretamente ele garantia o resultado de emagrecimento e de todos os meus problemas de saúde que relatei e até levei todos os meus exames atuais na consulta para análise do mesmo.
Ok, fui até o ***** onde o mesmo me explicou por palavras que o protocolo seria composto por um cardápio personalizado, que eu teria acesso a consulta com a nutricionista e acompanhamento durante 90 dias e que teria uma chef de cozinha me passando receitas e orientações de como fazer minha comida em casa, e que eu receberia um fitoterápico para tomar 2 vezes ao dia.
Ele me passou o valor de ***** achei o valor alto, mas como o médico garantiu o protocolo personalizado e o resultado eu resolvi contratar pq preciso muito melhorar minha saúde, estava passando muito mal.
Depois de pagar o tratamento de ***** ele me encaminhou para outra pessoa que me entregou um envelope com um papel, onde ele colocou a mão os alimentos que eu deveria comer durante 60 dias e só depois desse tempo eu voltaria para incluir as próximas orientações do tratamento, olhei o cardápio e vi que não podia comer quase nada, era uma dieta muito restritiva eu até falei que tinha uma vida corrida com 2 filhos pequenos e que precisava de energia no dia dia, ela disse que esse dieta não seria fácil de fazer mas que com os fitoterápicos iria me ajudar, então fui confiante para casa, aguardei ós fitoterápicos chegarem em 7 dias e então comecei a dieta.
Resumindo, passei muito mal, pq não comia nada quase, e quando tomava os fitoterápicos meu estômago ficava muito ruim, passava muito mal
Quando falei com a chef de cozinha sobre as receitas, ela disse que nessa etapa não tinha receita que era só para tirar o óleo do cardápio quando fosse cozinhar e que na próxima etapa poderia sugerir alguma receitas, por fim não usei esse serviço do pacote
Voltei a clinica e falei com a nutricionista que me atendeu antes, que sugeriu parar esse tratamento e seguir com o que ela tinha falado antes, mas no caso eu teria que pagar mais *****, eu não aceitei.
Logo depois eu solicitei a troca do tratamento que paguei ***** por esse novo sugerido por ela, mas a clínica não aceitou
Nesse caso eu solicitei o reembolso do valor pago do tratamento de ***** e não tive retorno
Sigo aqui solicitando ajuda para ter o valor devolvido, pois não tive resultado nenhum e a própria nutricionista já tinha falado que não seria um tratamento bom para fazer inicialmente.