Problema na instalação de multimídia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2022 às 21:11

ID: 148849509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na loja de Duque de Caxias para instalar uma multimídia no Honda Civic. Antes de instalar validei com a vendedora e caso a instalação não ficasse *******% eu poderia trocar o valor do serviço em outro serviço ou produto. Pra começar o instalador demonstrou total despreparo para a função, demorou uma média de 2h pra conseguir a desmontar o painel, a instalação não funcionou como deveria, tentaram me entregar com a instalação incompleta, não conseguiram instalar a câmera de ré na Multimídia, marcaram o painel ao desmontar e retornei na loja para trocar por outro serviço ou produto. Ao retornar conversei com a vendedora e estava tudo certo para a troca porém ao falar com o chefe dela que acredito ser o dono ou gerente da loja ela voltou com outro assunto dizendo que não tinha alinhado nada disso comigo. Conclusão a loja não cumpriu com o combinado e fiquei com um prejuízo de *******$. Precisei gastar mais *******$ em outro local para indentificar e corrigir todos os erros gerados nessa instalação. Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

12/09/2023 às 11:14

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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