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São Paulo - SP

02/01/2025 às 23:49

ID: 206172939

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Não entrega
Comprei em 17 de dezembro de 24 toalhas que não chegaram até agora

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 10:16

Olá Sra. Marieta, conforme consultamos seu pedido no sistema da transportadora, consta que a entrega prevista está para o dia 26/12. Porem, sabemos que no final do ano, o prazo acaba passando um pouco, devido aos feriados e ao transito nas BRs. Pedimos um pouco mais de paciencia, já entramos em contato com a transportadora J&T e eles ficaram de nos responder em 48 horas sobre a sua mercadoria. Te repassaremos todas as informaçoes pelo whatsapp da empresa, tudo bem?

Consideração final do consumidor

04/01/2025 às 13:53

Demora em responder e não resolveram ainda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

06/01/2025 às 09:58

Senhora Marieta, estamos te respondendo constantemente, inclusive por aqui e tambem pelo whatsapp, como te informei, a transportadora solicitou 48 horas uteis para nos dar um parecer. Assim que tivermos o retorno, te informo.